Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 29 Αυγούστου 2026

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί με απλά λόγια ποια δεδομένα συλλέγουμε μέσω του ιστότοπου marmariparadise.com, γιατί τα συλλέγουμε, πόσο τα κρατάμε, σε ποιους τα δίνουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Συντάχθηκε σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 – «ΓΚΠΔ»), τον ν. 4624/2019 και τον ν. 3471/2006.

1. Ποιοι είμαστε — Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι:

Ατομική επιχείρηση — δεν υφίσταται χωριστό νομικό πρόσωπο. Η επιχείρηση ασκείται από φυσικό πρόσωπο. Υπεύθυνος επεξεργασίας, κατά την έννοια του άρθρου 4 στοιχ. 7 ΓΚΠΔ, είναι επομένως η Παναγιώτα Κουβαρή ως φυσικό πρόσωπο, η οποία ασκεί την επιχείρηση με τον παραπάνω διακριτικό τίτλο. Τα στοιχεία μητρώου του πίνακα (Α.Φ.Μ., Γ.Ε.ΜΗ.) αφορούν το ίδιο πρόσωπο· δεν υπάρχει εταιρεία ή άλλο νομικό πρόσωπο πίσω από αυτά.

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): Δεν έχει οριστεί Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων, καθώς δεν συντρέχει κάποια από τις προϋποθέσεις του άρθρου 37 παρ. 1 ΓΚΠΔ. Για κάθε ζήτημα προστασίας δεδομένων μπορείτε να απευθύνεστε απευθείας στα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας.

2. Τι καλύπτει η παρούσα Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική καλύπτει τον ιστότοπο marmariparadise.com και τις επικοινωνίες που ξεκινούν από αυτόν (φόρμες επικοινωνίας, αιτήματα εκδηλώσεων, ενημερωτικό δελτίο).

Δεν καλύπτει:

• Το σύστημα κρατήσεων marmariparadise.reserve-online.net, το οποίο λειτουργεί σε ξεχωριστή πλατφόρμα τρίτου παρόχου και διαθέτει δική του πολιτική απορρήτου — δείτε την ενότητα 6.
• Την επεξεργασία δεδομένων που γίνεται εντός του καταλύματος (π.χ. δελτίο άφιξης πελάτη, τιμολόγηση, τυχόν σύστημα βιντεοεπιτήρησης). Αυτή διέπεται από χωριστές ενημερώσεις που παρέχονται επιτόπου.
• Ιστότοπους τρίτων στους οποίους οδηγούν σύνδεσμοι από τον ιστότοπό μας (π.χ. Facebook, Instagram). Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου τους.

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

3.1 Φόρμα επικοινωνίας

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα στη σελίδα «Επικοινωνία», συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση e-mail
• Το περιεχόμενο του μηνύματός σας

Σκοπός: να απαντήσουμε στο ερώτημά σας. Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ (λήψη μέτρων κατ' αίτησή σας πριν από τη σύναψη σύμβασης), και επικουρικά άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε όσους μας απευθύνονται).

3.2 Φόρμα αιτήματος εκδήλωσης

Όταν ζητάτε προσφορά για γάμο, βάπτιση ή εταιρική εκδήλωση, συλλέγουμε:

• Όνομα και Επώνυμο
• Διεύθυνση e-mail
• Τηλέφωνο
• Τύπο εκδήλωσης (γάμος, βάπτιση, εταιρικό, επέτειος, άλλο)
• Αριθμό ατόμων
• Προτιμώμενη ημερομηνία (προαιρετικό)
• Το μήνυμά σας (προαιρετικό)

Σκοπός: να ετοιμάσουμε και να σας στείλουμε προσφορά και να συνεννοηθούμε για την εκδήλωσή σας. Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ (προσυμβατικά μέτρα κατ' αίτησή σας).

Σημείωση: Ο τύπος της εκδήλωσης (π.χ. «βάπτιση») ενδέχεται να αποκαλύπτει έμμεσα θρησκευτικές πεποιθήσεις. Δεν χρησιμοποιούμε αυτή την πληροφορία για κανέναν άλλο σκοπό πέραν της οργάνωσης της συγκεκριμένης εκδήλωσης και δεν δημιουργούμε προφίλ με βάση αυτήν. Αν προτιμάτε, επιλέξτε «Άλλο» και περιγράψτε την εκδήλωση στο μήνυμα.

3.3 Ενημερωτικό δελτίο (Newsletter)

Αν εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο, συλλέγουμε τη διεύθυνση e-mail σας.

Σκοπός: να σας στέλνουμε νέα και προσφορές του καταλύματος. Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ (συγκατάθεσή σας), σε συνδυασμό με το άρθρο 11 του ν. 3471/2006.

Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή, δωρεάν, είτε με τον σύνδεσμο διαγραφής που υπάρχει σε κάθε μήνυμα είτε στέλνοντας e-mail στο info@marmariparadise.com. Η ανάκληση της συγκατάθεσης είναι εξίσου εύκολη με την παροχή της και δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από αυτήν.

3.4 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Όπως κάθε ιστότοπος, ο διακομιστής μας καταγράφει τεχνικά δεδομένα κάθε επίσκεψης:

• Διεύθυνση IP (θεωρείται προσωπικό δεδομένο)
• Ημερομηνία και ώρα του αιτήματος
• Σελίδα που ζητήθηκε και κωδικός απόκρισης
• Τύπος προγράμματος περιήγησης και λειτουργικού συστήματος (user agent)
• Σελίδα προέλευσης (referrer), όπου υπάρχει

Σκοπός: λειτουργία, ασφάλεια και σταθερότητα του ιστότοπου — εντοπισμός σφαλμάτων, προστασία από επιθέσεις και κατάχρηση. Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον μας να διατηρούμε τον ιστότοπο ασφαλή και λειτουργικό).

Χρησιμοποιούμε το Google Tag Manager για να διαχειριζόμαστε εργαλεία μέτρησης και διαφήμισης. Ανάλογα με τη συγκατάθεση που δίνετε στο αναδυόμενο μήνυμα cookies, ενδέχεται να ενεργοποιηθούν:

• Google Analytics 4 — στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας (κατηγορία «Στατιστικά»).
• Google Ads — μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημιστικών εκστρατειών (κατηγορία «Μάρκετινγκ»).
• Το διαφημιστικό pixel του Meta / Facebook — επίσης στην κατηγορία «Μάρκετινγκ».

Κανένα από αυτά δεν φορτώνει πριν δηλώσετε τη συγκατάθεσή σας. Αναλυτικός πίνακας με ονόματα, παρόχους και διάρκειες στην Πολιτική Cookies.

3.5 Cookies και τοπική αποθήκευση

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies, καθώς και cookies στατιστικών και μάρκετινγκ εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας. Αναλυτικά στην Πολιτική Cookies.

4. Τι δεν κάνουμε

Για να είμαστε σαφείς:

• Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας σε κανέναν.
• Δεν τα χρησιμοποιούμε για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ (άρθρο 22 ΓΚΠΔ).
• Δεν συλλέγουμε συνειδητά ειδικές κατηγορίες δεδομένων (υγεία, θρησκεία, πολιτικές πεποιθήσεις κ.λπ.) — άρθρο 9 ΓΚΠΔ. Παρακαλούμε μην συμπεριλαμβάνετε τέτοιες πληροφορίες στα ελεύθερα πεδία κειμένου, εκτός αν είναι απαραίτητες (π.χ. διατροφικός περιορισμός για εκδήλωση) — τότε τις επεξεργαζόμαστε αποκλειστικά για την εξυπηρέτησή σας.
• Δεν δεχόμαστε πληρωμές μέσω αυτού του ιστότοπου· δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.

5. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα σας

Μετά τη λήξη των παραπάνω διαστημάτων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, εκτός αν η διατήρησή τους επιβάλλεται από τον νόμο ή είναι απαραίτητη για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

6. Σε ποιους δίνουμε τα δεδομένα σας

Δεν διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους, με εξαίρεση τους παρακάτω παρόχους που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας (άρθρο 28 ΓΚΠΔ), καθώς και τις περιπτώσεις που επιβάλλει ο νόμος (π.χ. αίτημα δικαστικής ή εισαγγελικής αρχής).

6.1 Φιλοξενία ιστότοπου — Vercel

Ο ιστότοπος φιλοξενείται στην πλατφόρμα Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, ΗΠΑ). Η Vercel επεξεργάζεται τα τεχνικά αρχεία καταγραφής (IP, user agent) που περιγράφονται στην ενότητα 3.4. Πολιτική απορρήτου: https://vercel.com/legal/privacy-policy

6.2 Υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Τα μηνύματα που στέλνετε μέσω των φορμών παραδίδονται στο γραμματοκιβώτιο της επιχείρησης @marmariparadise.com, το οποίο φιλοξενείται από τον πάροχο IpHost (Τερψιθέας 18, 12351 Αγία Βαρβάρα, Αθήνα, Ελλάδα).

6.3 Σύστημα κρατήσεων — WebHotelier

Όταν πατάτε «Κάντε κράτηση», μεταφέρεστε σε ιστότοπο τρίτου: https://marmariparadise.reserve-online.net.

Από τη στιγμή που φεύγετε από τον ιστότοπό μας, τα δεδομένα που δίνετε (όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία διαμονής, οικονομικά στοιχεία, και προαιρετικά Α.Φ.Μ. για τιμολόγηση) συλλέγονται μέσω της πλατφόρμας κρατήσεων WebHotelier, η οποία λειτουργεί από την Revplus Hellas S.A. (5ο χλμ. Λεωφ. Ρόδου–Λίνδου, 851 00 Ρόδος) ως εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό μας.

• Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων WebHotelier: dpo@webhotelier.net
• Πολιτική απορρήτου συστήματος κρατήσεων: https://marmariparadise.reserve-online.net/privacy-policy
• Σύμφωνα με την πολιτική του παρόχου, τα δεδομένα αποθηκεύονται σε υποδομή Amazon Web Services στη Φρανκφούρτη (Γερμανία) και στη Βόρεια Βιρτζίνια (ΗΠΑ) — δείτε την ενότητα 7 για τις διεθνείς διαβιβάσεις.

Σας συνιστούμε να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου του συστήματος κρατήσεων πριν ολοκληρώσετε κράτηση.

6.4 Διαχείριση περιεχομένου — Sanity

Το κείμενο και οι φωτογραφίες του ιστότοπου (π.χ. στη σελίδα «Δωμάτια») διαχειρίζονται μέσω της υποδομής περιεχομένου Sanity. Η ανάκτησή τους γίνεται από τους διακομιστές μας, όχι από το πρόγραμμα περιήγησής σας: ο browser σας δεν συνδέεται με τη Sanity και η Sanity δεν λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας. Δεν τοποθετούνται cookies από την υπηρεσία αυτή. Πολιτική απορρήτου: https://www.sanity.io/legal/privacy

6.5 Χάρτης — Google Maps

Στη σελίδα «Επικοινωνία» ενσωματώνουμε χάρτη της υπηρεσίας Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία).

Ο χάρτης δεν φορτώνει αυτόματα. Εμφανίζεται μια στατική προεπισκόπηση και ο χάρτης ενεργοποιείται μόνο αν το ζητήσετε ρητά. Μόλις τον ενεργοποιήσετε, η Google λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας και ενδέχεται να τοποθετήσει cookies στη συσκευή σας. Νομική βάση: η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ). Πολιτική απορρήτου Google: https://policies.google.com/privacy

Μπορείτε πάντα να δείτε πού βρισκόμαστε χωρίς να ενεργοποιήσετε τον χάρτη, χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση και τις οδηγίες πρόσβασης που παραθέτουμε στην ίδια σελίδα.

7. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Οι πάροχοί μας Vercel και Google είναι εταιρείες με μητρική στις ΗΠΑ, ενώ το σύστημα κρατήσεων χρησιμοποιεί υποδομή AWS που περιλαμβάνει περιοχή στις ΗΠΑ. Επομένως, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν εκτός ΕΟΧ.

Τέτοιες διαβιβάσεις πραγματοποιούνται μόνο με τις εγγυήσεις των άρθρων 44 επ. ΓΚΠΔ:

• Απόφαση επάρκειας — για παρόχους που είναι πιστοποιημένοι στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (EU–U.S. Data Privacy Framework), βάσει της Εκτελεστικής Απόφασης (ΕΕ) 2023/1795 της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (άρθρο 45 ΓΚΠΔ)· και/ή
• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (άρθρο 46 παρ. 2 στοιχ. γ΄ ΓΚΠΔ), με συνοδευτικά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.

Ειδικότερα, κατά την ημερομηνία δημοσίευσης:

• Revplus Hellas S.A. (WebHotelier) — έχει έδρα στην Ελλάδα (Ρόδος). Δεν πραγματοποιείται διαβίβαση σε τρίτη χώρα.
• Vercel Inc. και Google — έχουν έδρα στις ΗΠΑ. Οι διαβιβάσεις στηρίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ ή/και σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, σύμφωνα με όσα δηλώνει ο εκάστοτε πάροχος. Μπορείτε να ελέγξετε την ενεργή πιστοποίηση κάθε οργανισμού στο https://www.dataprivacyframework.gov.

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των εγγυήσεων αυτών στο info@marmariparadise.com.

8. Τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε τα εξής δικαιώματα:

Πώς τα ασκείτε: στείλτε μας e-mail στο info@marmariparadise.com ή επιστολή στη διεύθυνσή μας. Η άσκηση των δικαιωμάτων είναι δωρεάν.

Πόσο θα περιμένετε: απαντάμε εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του αιτήματος. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες αν το αίτημα είναι σύνθετο — σε αυτή την περίπτωση θα σας ενημερώσουμε εντός του πρώτου μήνα (άρθρο 12 παρ. 3 ΓΚΠΔ).

Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας, ώστε να μη δοθούν τα δεδομένα σας σε τρίτον.

9. Δικαίωμα καταγγελίας

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τον ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή (άρθρο 77 ΓΚΠΔ):

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) Λεωφόρος Κηφισίας 1–3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα Τηλέφωνο: +30 210 6475600 E-mail: contact@dpa.gr Ιστότοπος: https://www.dpa.gr

Θα εκτιμούσαμε, ωστόσο, να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα.

10. Ασφάλεια των δεδομένων

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας (άρθρο 32 ΓΚΠΔ), μεταξύ άλλων:

• Κρυπτογράφηση της επικοινωνίας μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και του ιστότοπου (HTTPS/TLS σε όλες τις σελίδες).
• Περιορισμό της πρόσβασης στα εισερχόμενα μηνύματα μόνο στο προσωπικό που πρέπει να τα χειρίζεται.
• Ελαχιστοποίηση δεδομένων: ζητάμε μόνο ό,τι είναι απαραίτητο για κάθε σκοπό.
• Τακτική ενημέρωση του λογισμικού του ιστότοπου.

Καμία μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Σε περίπτωση παραβίασης που ενδέχεται να θέσει σε υψηλό κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε σύμφωνα με τα άρθρα 33–34 ΓΚΠΔ.

11. Παιδιά

Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά κάτω των 15 ετών χωρίς τη συγκατάθεση του προσώπου που έχει τη γονική μέριμνα (άρθρο 8 ΓΚΠΔ, όπως εξειδικεύεται με το άρθρο 21 του ν. 4624/2019). Αν αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει τέτοια δεδομένα, τα διαγράφουμε.

12. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα Πολιτική, π.χ. αν αλλάξουν οι υπηρεσίες ή το νομικό πλαίσιο. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα, με ενημερωμένη την ένδειξη «Τελευταία ενημέρωση». Σε ουσιώδεις αλλαγές που σας αφορούν, θα σας ενημερώσουμε με πρόσφορο τρόπο.

13. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Marmari Paradise Resort Hotel Μαρμάρι Γερολιμένα, 23071 Μαρμάρι Λακωνίας, Ελλάδα Τηλέφωνο: +30 27330 52101 E-mail: info@marmariparadise.com