Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 28 Αυγούστου 2026

1. Στοιχεία του παρόχου

Σύμφωνα με το άρθρο 4 του π.δ. 131/2003 (ηλεκτρονικό εμπόριο) και το άρθρο 165 παρ. 3 του ν. 4070/2012 (υποχρεωτική αναγραφή αριθμού ΜΗ.Τ.Ε. σε κάθε διαφημιστική καταχώριση, περιλαμβανομένων των ιστοσελίδων), σας γνωστοποιούμε τα εξής:

2. Αντικείμενο και αποδοχή

Ο ιστότοπος marmariparadise.com (εφεξής «Ιστότοπος») ανήκει και λειτουργεί από την παραπάνω επιχείρηση (εφεξής «εμείς», «η Επιχείρηση»).

Με την πρόσβαση και τη χρήση του Ιστότοπου αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην τον χρησιμοποιείτε.

Οι παρόντες Όροι αφορούν τη χρήση του Ιστότοπου. Η σύμβαση φιλοξενίας διέπεται επιπλέον από την Πολιτική Κρατήσεων (ενότητα 5) και από τους ειδικούς όρους της τιμής που θα επιλέξετε κατά την κράτηση.

3. Ο Ιστότοπος δεν είναι σύστημα κρατήσεων

Δεν πραγματοποιούνται κρατήσεις ούτε πληρωμές μέσα στον Ιστότοπο.

Οι κρατήσεις γίνονται:

• Ηλεκτρονικά, μέσω της εξωτερικής πλατφόρμας κρατήσεων marmariparadise.reserve-online.net, στην οποία μεταφέρεστε πατώντας «Κάντε κράτηση». Η πλατφόρμα αυτή λειτουργεί από τρίτο πάροχο και διαθέτει δικούς της όρους και δική της πολιτική απορρήτου.
• Τηλεφωνικά, στο +30 27330 52101.
• Με e-mail, στο info@marmariparadise.com.

Οι φόρμες του Ιστότοπου («Επικοινωνία», «Αίτημα εκδήλωσης») είναι αιτήματα πληροφόρησης ή προσφοράς. Η υποβολή τους δεν συνιστά κράτηση και δεν δεσμεύει καμία διαθεσιμότητα ή τιμή. Δεσμευτική κράτηση υπάρχει μόνο όταν λάβετε από εμάς γραπτή επιβεβαίωση κράτησης.

4. Πληροφορίες, τιμές και διαθεσιμότητα

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες του Ιστότοπου (περιγραφές δωματίων, παροχές, φωτογραφίες, μενού, χώροι εκδηλώσεων) να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Ωστόσο:

• Οι τιμές και η διαθεσιμότητα μεταβάλλονται ανάλογα με την περίοδο, τη διάρκεια διαμονής και τον αριθμό ατόμων. Δεσμευτική είναι μόνο η τιμή που εμφανίζεται στην πλατφόρμα κρατήσεων ή στη γραπτή προσφορά μας κατά τον χρόνο της κράτησης.
• Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές της αισθητικής και των εγκαταστάσεων. Επιμέρους στοιχεία (θέα, έπιπλα, διαρρύθμιση) ενδέχεται να διαφέρουν ανά δωμάτιο του ίδιου τύπου.
• Το μενού του εστιατορίου και του beach bar μεταβάλλεται εποχικά και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των πρώτων υλών.
• Ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά ή τεχνικά σφάλματα. Διατηρούμε το δικαίωμα να τα διορθώνουμε χωρίς προειδοποίηση. Προφανές σφάλμα τιμής δεν μας δεσμεύει.
• Ορισμένες υπηρεσίες (εστιατόριο, beach bar) λειτουργούν εποχικά.

4.1 Τι περιλαμβάνει η αναγραφόμενη τιμή

Ο Ιστότοπος δεν αναγράφει τιμές διαμονής. Οι τιμές, η διαθεσιμότητα και η τελική συνολική χρέωση εμφανίζονται αποκλειστικά στην πλατφόρμα κρατήσεων, πριν από την ολοκλήρωση της κράτησης.

• Οι τιμές καταλόγου εστιατορίου και beach bar που εμφανίζονται στον Ιστότοπο περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.
• Κατά την άφιξη εισπράττεται υποχρεωτικά το τέλος ανθεκτικότητας στην κλιματική κρίση, ανά δωμάτιο και ανά διανυκτέρευση. Το ποσό ορίζεται από τον νόμο και διαφοροποιείται ανάλογα με την κατηγορία του καταλύματος και την εποχή· το ακριβές ποσό εμφανίζεται στην πλατφόρμα κρατήσεων πριν από την οριστικοποίηση.
• Τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες (γεύματα εκτός πρωινού, μεταφορές, εξοπλισμός εκδηλώσεων) χρεώνονται χωριστά.

Η οριστική, συνολική τιμή εμφανίζεται στην πλατφόρμα κρατήσεων πριν από την ολοκλήρωση της κράτησης, αναλυμένη σε επιμέρους χρεώσεις.

5. Πολιτική Κρατήσεων, Ακυρώσεων και Διαμονής

Η πολιτική που ακολουθεί ρυθμίζεται από το άρθρο 8 του ν. 1652/1986 (ΦΕΚ 167/Α) περί των σχέσεων ξενοδόχων – πελατών.

⚠️ Προτεραιότητα όρων: εφόσον κατά την κράτησή σας επιλέξετε συγκεκριμένη τιμή/τύπο τιμής με διαφορετικούς όρους ακύρωσης (π.χ. «δωρεάν ακύρωση» ή «μη επιστρέψιμη»), υπερισχύουν οι όροι της συγκεκριμένης τιμής όπως εμφανίστηκαν και έγιναν αποδεκτοί κατά την κράτηση.

5.1 Άφιξη και αναχώρηση

• Ώρα άφιξης (check-in): 14:00. Η ημέρα άφιξης υπολογίζεται ολόκληρη ως προς το ενοίκιο, ανεξάρτητα από την ώρα άφιξής σας.
• Ώρα αναχώρησης (check-out): 12:00.

5.2 Παράταση διαμονής

• Για παράταση της διαμονής σας απαιτείται έγκαιρη επικοινωνία με το αρμόδιο τμήμα του ξενοδοχείου, πριν από την άφιξη.
• Σε περίπτωση παράτασης δεν εξασφαλίζεται η παραμονή στο ίδιο δωμάτιο.
• Αναχώρηση μετά τις 12:00 και έως τις 18:00 της προγραμματισμένης ημέρας αναχώρησης χρεώνεται με 50% της τιμής του δωματίου μίας διανυκτέρευσης.
• Αναχώρηση μετά τις 18:00 χρεώνεται με 100% της τιμής του δωματίου.

5.3 Πρόωρη αναχώρηση

Σε περίπτωση πρόωρης αναχώρησης καταβάλλεται το 50% του συνολικού κόστους της διαμονής που ακυρώνεται.

5.4 Ακυρώσεις

• Ακύρωση 22 ημέρες ή περισσότερο πριν από την πρώτη διανυκτέρευση: η προκαταβολή επιστρέφεται.
• Ακύρωση εντός 21 ημερών πριν από την ημερομηνία άφιξης: ακυρωτικά ίσα με το 50% του συνολικού κόστους διαμονής.
• Τυχόν έξοδα επιστροφής της προκαταβολής (π.χ. τραπεζικές προμήθειες) βαρύνουν τον πελάτη.

5.5 Μη εμφάνιση (no-show)

Σε περίπτωση μη εμφάνισης ενώ έχει κατατεθεί προκαταβολή, το δωμάτιο παραμένει στη διάθεσή σας μέχρι την επόμενη ημέρα στις 12:00. Αν δεν εμφανιστείτε καθόλου, επιστρέφεται το 50% του συνολικού κόστους διαμονής.

5.6 Βλάβες και ζημίες

• Ευθύνεστε για κάθε βλάβη ή ζημία στον χώρο που οφείλεται σε εσάς ή σε πρόσωπα για τα οποία ευθύνεστε (ενδεικτικά: θραύση υαλικών, ειδών υγιεινής, βλάβες σε έπιπλα ή λινά).
• Το ξενοδοχείο απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για ζημία ή απώλεια αντικειμένων που φέρουν οι επισκέπτες ή τα πρόσωπα για τα οποία ευθύνονται, καθώς και όταν η βλάβη, καταστροφή ή απώλεια οφείλεται σε ανωτέρα βία (σεισμός, πυρκαγιά κ.λπ.) ή σε ιδιάζουσες συνθήκες.

5.7 Γενικοί όροι διαμονής

• Δωρεάν διαμονή για παιδιά έως 4 ετών.
• Κατά την άφιξή σας, διατηρήστε αντίγραφο της κράτησης και αποδεικτικό τραπεζικής κατάθεσης της προκαταβολής.
• Με τη διενέργεια της κράτησης δηλώνετε πλήρη γνώση της πολιτικής κρατήσεων, των τρόπων πληρωμής και της πολιτικής ακυρώσεων.

5.8 Εκδηλώσεις

Οι εκδηλώσεις (γάμοι, βαπτίσεις, εταιρικές εκδηλώσεις) διέπονται από ξεχωριστή έγγραφη σύμβαση που υπογράφεται μεταξύ των μερών και η οποία καθορίζει το τίμημα, την προκαταβολή, τους όρους ακύρωσης και τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Το αίτημα προσφοράς που υποβάλλεται από τον Ιστότοπο δεν δεσμεύει κανένα από τα δύο μέρη.

6. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του Ιστότοπου — κείμενα, φωτογραφίες, βίντεο, γραφικά, λογότυπα, σχεδιασμός, δομή και κώδικας — αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Επιχείρησης ή των δικαιοπαρόχων της και προστατεύεται από τον ν. 2121/1993 και τη διεθνή νομοθεσία.

Επιτρέπεται η προσωπική, μη εμπορική χρήση (προβολή, εκτύπωση μεμονωμένων σελίδων για δική σας χρήση).

Απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδειά μας: η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, αναδημοσίευση, μεταφόρτωση, διανομή, εμπορική εκμετάλλευση ή δημιουργία παράγωγων έργων από οποιοδήποτε τμήμα του περιεχομένου.

Τα εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τρίτων που εμφανίζονται στον Ιστότοπο ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους.

7. Υποχρεώσεις του χρήστη

Δεσμεύεστε ότι θα χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους. Ενδεικτικά απαγορεύεται:

• Η υποβολή ψευδών, ανακριβών ή παραπλανητικών στοιχείων μέσω των φορμών.
• Η υποβολή δεδομένων τρίτου προσώπου χωρίς τη συγκατάθεσή του.
• Κάθε ενέργεια που παρεμποδίζει τη λειτουργία του Ιστότοπου ή επιβαρύνει δυσανάλογα την υποδομή του (ενδεικτικά: αυτοματοποιημένη μαζική αποστολή, απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού).
• Η αυτοματοποιημένη συλλογή περιεχομένου (scraping) για εμπορικό σκοπό.
• Η αποστολή περιεχομένου παράνομου, προσβλητικού, υβριστικού ή που θίγει δικαιώματα τρίτων.

Διατηρούμε το δικαίωμα να διακόψουμε την πρόσβαση σε χρήστη που παραβιάζει τα παραπάνω.

8. Σύνδεσμοι προς ιστότοπους τρίτων

Ο Ιστότοπος περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων (πλατφόρμα κρατήσεων, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, χάρτες). Οι σύνδεσμοι παρέχονται για τη διευκόλυνσή σας.

Δεν ελέγχουμε το περιεχόμενο, τις πολιτικές ή τις πρακτικές των ιστότοπων αυτών και δεν φέρουμε ευθύνη γι' αυτούς. Η χρήση τους γίνεται με δική σας ευθύνη και διέπεται από τους δικούς τους όρους.

9. Περιορισμός ευθύνης

Ο Ιστότοπος παρέχεται «ως έχει». Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για τη διαθεσιμότητα και την ασφάλειά του, χωρίς όμως να εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία, απουσία σφαλμάτων ή απουσία ιών.

Δεν ευθυνόμαστε για ζημία που προκύπτει από:

• Προσωρινή διακοπή ή δυσλειτουργία του Ιστότοπου.
• Ανωτέρα βία ή γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου μας.
• Ενέργειες ή παραλείψεις τρίτων παρόχων (πλατφόρμα κρατήσεων, πάροχοι φιλοξενίας, δίκτυα).

Οι ανωτέρω περιορισμοί δεν θίγουν:

• Την ευθύνη μας για δόλο ή βαριά αμέλεια.
• Την ευθύνη για σωματική βλάβη ή θάνατο.
• Τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών κατά τον ν. 2251/1994 και την ενωσιακή νομοθεσία.

10. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Ο τρόπος με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου και στην Πολιτική Cookies, οι οποίες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

11. Δικαιώματα καταναλωτή και επίλυση διαφορών

Αν είστε καταναλωτής, διατηρείτε όλα τα δικαιώματα που σας απονέμει ο ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή και η ενωσιακή νομοθεσία. Οι παρόντες Όροι δεν τα περιορίζουν.

11.1 Παράπονα απευθείας σε εμάς

Πρώτα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@marmariparadise.com ή στο +30 27330 52101. Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε σε κάθε παράπονο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών.

11.2 Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ΕΕΔ)

Αν η διαφορά δεν επιλυθεί, μπορείτε να απευθυνθείτε σε φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, χωρίς να χάσετε το δικαίωμα προσφυγής στα δικαστήρια. Η ενημέρωση αυτή παρέχεται σύμφωνα με το άρθρο 12 της Κ.Υ.Α. 70330οικ./2015 (ΦΕΚ Β΄ 1421/9.7.2015), με την οποία ενσωματώθηκε η Οδηγία 2013/11/ΕΕ.

Αρμόδιος φορέας ΕΕΔ:

Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» Λεωφ. Αλεξάνδρας 144, 114 71 Αθήνα Ιστότοπος: https://www.synigoroskatanaloti.gr

Μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε το Μητρώο Φορέων ΕΕΔ της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου: https://kataggelies.mindev.gov.gr

Σημείωση: Η Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ/ODR) έπαψε να λειτουργεί στις 20 Ιουλίου 2025, καθώς ο Κανονισμός (ΕΕ) 524/2013 καταργήθηκε με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2024/3228. Για τον λόγο αυτό δεν παρατίθεται σύνδεσμος προς αυτήν. Πληροφορίες για την επίλυση καταναλωτικών διαφορών στην ΕΕ: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

12. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Σπάρτης. Εάν είστε καταναλωτής, διατηρείτε το δικαίωμα να προσφύγετε στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας σας, εφόσον αυτό προβλέπεται από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις (Κανονισμός (ΕΕ) 1215/2012).

13. Λοιποί όροι

• Μερική ακυρότητα: αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος ή ανεφάρμοστος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.
• Τροποποιήσεις: διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη την ένδειξη «Τελευταία ενημέρωση». Οι όροι της κράτησής σας παραμένουν αυτοί που ίσχυαν κατά τον χρόνο της κράτησης.
• Μη παραίτηση: η μη άσκηση δικαιώματος από εμάς δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.

14. Επικοινωνία

Marmari Paradise Resort Hotel Μαρμάρι Γερολιμένα, 23071 Μαρμάρι Λακωνίας, Ελλάδα Τηλέφωνο: +30 27330 52101 · +30 27330 51814 E-mail: info@marmariparadise.com